Termos de Uso

1. Sobre a WeCare

A WeCare é uma plataforma tecnológica de intermediação que conecta profissionais de saúde e cuidados domiciliares a clientes que necessitam desses serviços. A WeCare não é uma empresa de saúde, não emprega os profissionais cadastrados e não presta serviços de saúde diretamente.

2. Responsabilidade

O prestador de serviço cadastrado na plataforma é exclusivamente responsável pela qualidade, legalidade e execução do serviço prestado ao paciente/cliente. A WeCare atua apenas como intermediadora e não assume qualquer responsabilidade pelos serviços realizados.

Em caso de emergência médica, ligue imediatamente para o SAMU (192) ou Bombeiros (193).

3. Cadastro e habilitação

O prestador declara, ao se cadastrar, que possui todas as habilitações legais necessárias para exercer sua atividade e que manterá suas documentações atualizadas. A WeCare poderá solicitar comprovantes e bloquear contas com documentação irregular.

4. Pagamentos e comissões

O pagamento é realizado pelo cliente antes do atendimento e retido pela plataforma. O repasse ao prestador ocorre após a confirmação de check-in, check-out e avaliação do atendimento (ou expiração do prazo de avaliação de 48 horas).

A WeCare retém uma comissão percentual sobre o valor de cada transação, conforme informado no momento do cadastro.

5. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes.

6. Modificações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. O uso continuado da plataforma após notificação de mudanças implica aceitação dos novos termos.

Dúvidas? Entre em contato pelo formulário de contato.