Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos: nome, e-mail, telefone, endereço de atendimento, geolocalização (apenas no momento do check-in/check-out) e, com consentimento específico e destacado, informações de saúde do paciente.

2. Dados sensíveis de saúde (art. 5º, II LGPD)

Informações médicas são classificadas como dados sensíveis pela LGPD e exigem consentimento expresso e específico. Apenas o prestador de saúde vinculado ao atendimento ativo tem acesso a esses dados durante o período do atendimento.

3. Finalidade do tratamento

• Prestação dos serviços da plataforma (agendamento, pagamento, check-in/out)
• Comunicação com o usuário sobre seus atendimentos
• Conformidade legal e prevenção de fraudes

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com o gateway de pagamento (para processar transações) e com o prestador vinculado ao atendimento.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmar o tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos, solicitar anonimização ou exclusão, revogar consentimento e solicitar portabilidade.

Para exercer seus direitos, acesse seu perfil ou entre em contato.

6. Retenção de dados

Dados são mantidos pelo prazo necessário para a execução do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após solicitação de exclusão, os dados são anonimizados ou removidos, salvo obrigação legal de retenção.

7. Segurança

Utilizamos criptografia de senhas (bcrypt), autenticação via JWT e controle de acesso por perfil para proteger seus dados.